IT

Servicedesk medewerker/ medewerkster

banner5

Functieomschrijving

Je bent het aanspreekpunt voor de klant, door middel van remote ondersteuning van eindgebruikers. Hierbij ben jij verantwoordelijk voor het registreren en behandelen van de gemelde vragen, en tevens het doorzetten naar de juiste afdeling. Kortom je gaat aan de slag met het vinden van een passende oplossing.

Jouw rol als Servicedesk medewerker/medewerkster

De Servicedesk medewerker/medewerkster, is een belangrijke schakel binnen de organisatie. Binnen de functie van Servicedesk medewerker/medewerkster, stel je jouw oplossend vermogen en creativiteit centraal. 

Je kerntaken hierbij zijn:

  • Beoordelen en afhandelen van binnenkomende calls/tickets
  • 1ste lijn support
  • Nauwe samenwerking met onze IT-professionals
  • Signaleren van veel voorkomende vragen, problemen en reacties

Wat wij kunnen bieden

  • Marktconform Salaris. €2.400 – € 4.000
  • 8 % vakantiegeld
  • Werken bij een bedrijf dat jou waardeert
  • Optie tot thuiswerken mogelijk
  • Goede Pensioenregeling
  • 25 verlofdagen bij fulltime dienstverband
  • Reiskostenvergoeding woon-werk
  • Telefoonabonnement

Wat wij belangrijk vinden in deze rol

Je bent zeer service- en resultaatgericht, daardoor zet jij je de volle 100% in om tot de juiste oplossingen te komen. Je vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen en dat komt terug in je leergierige karakter. Het pakket waarmee je gaat werken is namelijk uniek. 
Daarnaast beschik je minimaal over MBO werk- en denkniveau.

Voor deze vacature gelden de volgende pre’s:

  • Je hebt minimaal 2 jaar Servicedesk/ ICT ervaring, of vergelijkbare ervaring, denk aan medewerker binnendienst.
  • Nederlandse & Engelse taal in woord en geschrift;
  • Communicatief sterk;
  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-niveau 4-opleiding
  • Je hebt een proactieve houding;
  • Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
  • Locatie Echt

Past de uitdaging bij jou?

Mooi! Wij ontvangen graag jouw CV en motivatie om bij Lyanthe te willen werken. Deze kun je versturen middels het formulier hieronder.
Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen nemen we deze zo snel als mogelijk in behandeling. Als jij ons uitlegt waarom deze baan zo goed bij jou past, nodigen wij je graag uit voor een kennismakingsgesprek. Tot snel! 

Kom kennismaken en solliciteer!

    * Let op dit zijn verplichte velden

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google
    Privacy Policy and
    Terms of Service apply.

    © 2022 Created with Royal Elementor Addons